Закон об электронной коммерции

0

309

В интернете огромное количество пользователей занимается электронной коммерцией. Если раньше эта деятельность практически никак не регулировалась на законодательном уровне, то с принятием Закона «Об электронной коммерции» у них появился ряд обязательств, ограничений и прав. Что же получают или теряют интернет-предприниматели после вступления закона в силу?

Что такое E-commerce?

Закон Украины «Об электронной коммерции» вступил в силу 3 сентября 2015 года. Он определяет электронную коммерцию как вид деятельности, которая приносит прибыль. Характерной чертой является то, что любые сделки осуществляются удаленно или дистанционно при помощи современных ИТ-систем.

Что такое E-commerce?

Что такое E-commerce?

Получается, что по закону любой веб-ресурс, который приносит прибыль благодаря продаже или продвижению товара, считается частью системы электронной коммерции. Сюда же можно отнести и любой вид рекламы в интернете. По закону нет различий между продажей товара в электронном или цифровом виде и заказом товара он-лайн с последующей традиционной доставкой покупателю. Под действие закона попадают не только любые продажи в интернете, но и другие информационно-технологические системы, которые приносят прибыль.

Читайте такжеТрюки необычайной продуктивности Элона Маска, Билал Гейтса и Марка Цукерберга

Обязательная для потребителей информация в свободном доступе

Если раньше интернет-предприниматели могли не указывать полую информацию о себе, стоимости предлагаемого ими товара и стоимости доставки, а  также некоторые другие данные, то теперь делать это придется в обязательном порядке. Необходимая информация должна быть размещена на веб-ресурсе таким образом, чтобы любой клиент имел к ней неограниченный и простой доступ.

К такой обязательной информации относятся:

  • полное наименование субъекта предпринимательской деятельности или юридического лица;
  • адрес, по которому предприниматель зарегистрирован и фактически проживает;
  • адрес он-лайн магазина;
  • ИНН предпринимателя;
  • данные о государственной регистрации;
  • сведения о входящих в стоимость товара налогах;
  • данные о полной стоимости доставки товара.

Особенность подписания электронных документов

Чтобы договор или иной электронный документ набрал юридическую силу – он должен быть подписан – так написано в Законе «Об электронной коммерции». Согласно нему электронные копии договоров и иных документов, которые относятся к свершаемой сделке, имеют такую же силу, как и те, что размещены на бумажных носителях. Это означает, что ими можно воспользоваться во время судебного разбирательства.

Подписать электронный документ можно одним из 4 способов, как указано в статье 12:

  • поставить электронную подпись;
  • поставить цифровую подпись, но только при условии, что обе стороны смогут это сделать;
  • поставить подпись в электронном виде, воспользовавшись одноразовым идентификатором;
  • поставить аналог собственноручной подписи.

Каждый вид подписи регламентирован соответствующим законом: Законом «Об электронной цифровой подписи», Гражданским Кодексом и Законом «Об электронной коммерции». Что касается аналога собственноручной подписи, то под этим определением подразумевается скан-копия бумажного документа. Электронная подпись необходима для идентификации каждого из участников сделки, но она не может служить критерием определения достоверности документа. Эксперты отмечают, что даже введенные при входе в систему логин и пароль могут считаться электронной подписью.

Читайте также«Долларизация экономики» — благо или зло?

Этапы заключения электронного договора

Подписание электронного договора начинается с оферты, то есть предложения клиенту заключить договор. Оферта может быть публичной, индивидуальной или в виде электронного коммерческого предложения. Публичная оферта обычно размещается на сайте магазина, индивидуальная отправляется на электронный адрес клиента, а электронное коммерческое предложение – это, по сути, обычная реклама. Она может быть отправлена клиенту в любом виде и форме, и нести в себе продвижение товара, услуги или репутации субъекта хозяйствования.

Электронная коммерция

Подписание электронного договора

 

Оферта содержит в себе два вида информации: условия договора, которые не противоречат закону, и намерение того, кому адресована оферта, выполнить все условия. Перечень обязательных условий, которые должны быть в договоре есть в статье 11 Закона. В оферте также может присутствовать ссылка на отдельный документ, который будет содержать в себе условия договора, и к которому клиент должен иметь неограниченный доступ. Оферта должна быть составлена таким образом, чтобы исключить возможность внесения в нее изменений.

Чтобы заключить договор клиент должен осуществить акцепт оферты, то есть идентифицировать себя в системе. Это можно осуществить 3 способами:

  • отправить электронное сообщение, в котором будет подтверждено принятие оферты;
  • заполнить специальную форму, предусмотренную сайтом магазина;
  • предпринять другие действия, перечень которых указан в Законе.

Следует учитывать, что до отправки подобного сообщения или формы внести в них изменения еще можно, а после оферта уже будет считаться принятой.

После принятия оферты клиент должен получить от продавца электронное подтверждение сделки. Документ может быть составлен в произвольной форме, но должен обязательно содержать такие элементы:

  • наименование СПД, точный адрес местонахождения;
  • гарантию;
  • условия принятия претензий;
  • условия, согласно которых товар можно вернуть или обменять, а также отказаться от услуг;
  • при отсутствии срока договора – возможность и порядок его расторжения.
E-commerce

E-commerce

При получении от клиента оплаты продавец или поставщик услуг должен предоставить подтверждение получения оплаты, где будет указана дата расчета и сумма платежа. Этим подтверждением может быть электронный документ, квитанция или чек. Если же клиент получил оферту, но не совершил оплату – сделка не может считаться завершенной и получает статус расторгнутой.

Реклама = спам?

С одной стороны Законом запрещено рассылать какую-либо информацию клиенту без полученного на это согласия последнего, что будет расценено как спам. С другой стороны, если клиент получает возможность отказаться от такой рассылки, то тогда даже без его согласия можно слать рекламные сообщения пачками. Получается, что рассылка спама разрешена законодательно.

Реклама

Реклама

Между тем, электронное коммерческое сообщение должно содержать в своем названии четкое указание на то, что оно является рекламой. Отправитель таких сообщений должен обеспечить свободный доступ к информации о себе. Если ЭКС содержит данные о ценах на товары или услуги, то в нем также должна присутствовать информация о включенных в эту стоимость налогах.

Защита персональных данных на первом месте

Защита персональных данных – это важный этап, которому участник электронной коммерции должен уделить особое внимание. Все полученные от клиентов персональные данные по Закону не могут больше использоваться ни в каких целях, кроме как заключения электронного договора. Если пользователь зарегистрировался на сайте – он тем самым дал свое согласие на использование персональных данных, что регламентируется Законом «О защите персональных данных».

Важно помнить, что поставщик услуг или товар может затребовать от клиента только ту информацию, без которой заключение электронного договора не представляется возможным. Ответственность субъекты электронной коммерции несут такую же, как и обычные субъекты хозяйствования.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подпишись на рассылку, чтобы всегда быть в курсе финансовых событий:

 Добавить меня в рассылку

Поделиться

Оставьте комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: