Мифы об Интернет-банкинге

0

292

Еще несколько лет назад такое понятие, как Интернет-банкинг, было новым и непонятным большинству украинских граждан. Всего несколько банков страны предлагали эту услугу, да и то не в таком виде, как она существует сейчас, а с возможностью лишь просматривать собственные счета. Естественно, что все новое и незнакомое порождает немало мифов. Какие самые распространенные мифы были об интернет-банкинге?

Банковское обслуживание через Интернет не сможет заменить традиционное

Собственно, некоторые граждане придерживаются такой точки зрения и сейчас, когда даже самые молодые банки стараются внедрять системы интернет-банкинга чуть ли не с первых дней работы. За последние несколько лет доля операций, выполняемых банками в режиме онлайн сильно возросла. Если в 2007 году она составляла 4% для европейских банков и 3% для американских, то сейчас этот показатель увеличился в несколько раз.

Банковское обслуживание

Банковское обслуживание

Что такое интернет-банкинг на самом деле

Интернет-банкинг – это одно из ответвлений домашнего банкинга, который еще называют удаленным. Он включает в себя такие направления, как телефонный, компьютерный и другие виды клиентского обслуживания. Надо сказать, что существует домашний банкинг более 20 лет.
Интернет-банкинг в том виде, в каком он представлен сейчас – это полный спектр банковских услуг: любые платежные операции, операции с валютой, оплата счетов за коммунальные услуги, пополнение мобильных операторов и многое другое. Это не говоря уже о том, что клиент может в любое время, подключившись к Интернету, отслеживать состояние своего банковского счета.

Читайте также: ТОП-5 самых дорогих стран для заграничных поездок

Главное преимущество перед устаревшей системой «клиент-банк»

Она в том, что для осуществления любой операции не нужна специальная программа, а достаточно любого браузера и доступа в Интернет. Так что заплатить за электричество или детский сад можно с любого компьютера, подключенного к Сети. Доступ в Интернет-банки осуществляется при помощи логина, который выдают в банке при подключении услуги. Пароль клиент придумывает сам.
Такая система дает клиентам много преимуществ и выгод.

Главное преимущество

Главное преимущество

Прежде всего, это отсутствие необходимости посещать банк для совершения платежных операций. А банковское учреждение в свою очередь, сокращая расходы на содержание операционных отделов, может позволить себе снизить комиссию за обслуживание клиентов. Более того, в Европе и США многие банки закрывают физические отделения, переходя на виртуальные и предоставляя услуги Интернет-банкинга.
Единственный недостаток Интернет-банкинга, который для многих уже перестает таковым быть – это высокая комиссия при пополнении счета без посещения традиционного отделения банка.

Банковские операции и высокая степень риска

Несмотря на развитие технологий для некоторых клиентов, как физических, так и юридических лиц платежи через Интернет кажутся опасными операциями. Этот стереотип берет сове начало из печального опыта зарубежных компаний, которые пострадали от действий мошенников. Еще 10-15 лет назад действительно риск кражи данных платежной карты при использовании ее в Интернет для расчета за покупки был велик. Многие клиенты стали жертвами Интернет-воров.

Банковские операции

Банковские операции

Для того чтобы присвоить чужие деньги, ворам достаточно знать номер платежной карты, а именно его нужно ввести в момент расчета за покупку в онлайн-магазине. Кроме того, номера карт хранятся в базе данных магазинов, которые в любой момент могут быть взломаны. Однако безопасность счетов клиентов – это, прежде всего, репутация самого банка, поэтому учреждения платят огромные суммы за обеспечение безопасности Интернет-операций при помощи криптографии.

Что стоит знать

В настоящее время именно банки обеспечивают необходимый уровень защиты всей клиентской информации. Чего не скажешь о самих клиентах, ведь недаром их постоянно предупреждают о соблюдении мер безопасности. Чтобы не стать жертвой злоумышленников – достаточно соблюдать несложные рекомендации:
• поработав с одним сервером – не стоит сразу же переключаться на другой. Только закрыв браузер и перезагрузив компьютер, можно открывать новые страницы;
• никогда не хранить логины и пароли от личного кабинета на финансовом сервере в памяти компьютера.
Банки используют семиуровневую защиту для всех финансовых операций, поэтому даже если клиент совершил на каком-то из уровней ошибку, то информация все равно остается надежно защищена другими уровнями.

Чрезмерная безопасность вредит репутации банка и отпугивает клиентов

Этот миф на деле работает с точностью до наоборот: клиенты, видя на какие меры идет банк для обеспечения безопасности их счетов, начинают доверять больше. Некоторые банки используют многоуровневую систему аутентификации, что приносит некоторые неудобства, но зато повышает уровень безопасности. Данные статистики количества клиентов у таких банковских учреждений говорят о том, что люди это ценят.
Используя современные технологии, банки дают возможность клиентам самостоятельно определить оптимальное соотношение безопасность/удобство, выбрав соответствующие настройки Интернет-банкинга. Все больше и больше банков создают приложения для смартфонов и планшетов, предоставляя клиентам возможность доступа к их счета м в любое время и в любом месте. Широкий выбор средств аутентификации обеспечивает лояльность и доверие клиентов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подпишись на рассылку, чтобы всегда быть в курсе финансовых событий:

 Добавить меня в рассылку

Поделиться

Оставьте комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: