Как превратить трудных сотрудников в командных игроков

0

347

Руководитель может провести немало времени, подбирая совершенную команду. Он обучает сотрудников и готовит к тому, чтобы они были успешными работниками. У него есть отличный специалист по обслуживанию клиентов – Джерри, гениальный кадровик – Майк, а также Билл и Бренда – дуэт динамичных продавцов. Еще у него есть Карина – лучший маркетолог, с которым ему когда-либо приходилось работать. Но, к сожалению, никто не выдерживает работу с ней.

Менеджер не может игнорировать влияние взаимоотношений сотрудников. В докладе по материалам TINYPulse* 2014 года показано, что 20% из более чем 200 тысяч опрошенных работников считают своих коллег первостепенным поводом, чтобы отличиться на работе. Товарищество с сотрудниками было признано мотиватором номер один. Способствуя лучшим взаимоотношениям подчиненных, руководитель может создать более продуктивную и успешную компанию.

сотрудники

Однако, создание сильной команды – дело не простое. Независимо от того, насколько сильны навыки сотрудников, как личности они могут конфликтовать. Работа руководителя — найти способ управлять даже сложными подчиненными. Ниже приведены три типа сотрудников, с которыми трудно работать, и рекомендации, как превратить их в командных игроков.

1. Подхалимы

Каждый офис имеет такого: сотрудника, цель которого – впечатлять босса и получать от него похвалы. Он приносит начальнику кофе или предлагает забрать из химчистки его вещи. В принципе, он готов что-либо сделать для «хорошей работы», кроме его фактической работы.

Сотрудники-подхалимы часто раздражительны, так как чувствуют, что заслуживают внимание к себе чем-то другим, а не трудовыми успехами. Остальная же часть команды требует, чтобы все их время и энергия, затраченные на обольщение босса, были направлены на качественное выполнение работы.

Менеджеру стоит дать понять подлизе, что одобрение босса – не самый важный вид признания. Стоит обратить внимание на программы распознавания сотрудников. Чей вклад больше всего влияет на значительные достижения? Имеет смысл применить программу распознавания в качестве способа убедить сосущих ценить также и признание коллег. Вскоре они начнут понимать, что хорошая работа и вклад в команду ценятся всеми, и что похвала коллег может быть такой же стоящей, как и похвала начальника.

Читайте также: Как правильно мотивировать сотрудников в собственном бизнесе

2. Сплетники

Не все формы сплетен вредны для коллектива. Исследование Стэнфордского университета 2014 года обнаружило, что группы, вовлеченные в сплетни, взаимодействовали лучше из-за более близких личных отношений.  Но когда в коллективе есть сотрудник, который тратит половину дня, перешептываясь с каждым о планах на выходные, — это проблема.

Время от времени все могут сплетничать, но «офисная сплетница» отвлекает остальных ее коллег постоянными разговорами о личной жизни других. Распространение слухов или глубоко личной информации о людях может создать в коллективе напряженность.

Ключ к управлению этим типом сотрудников – перенаправление их социальных привычек. Разговорчивые люди — в душе социальные бабочки. Стоит задействовать их в проектах, направленных на создание взаимодействия, таких как организация выездных кампаний или праздничных мероприятий. Эти задачи обеспечат их занятостью и будут удерживать от отвлечения коллег болтовней не по делу. Во время этих событий у них будет время, чтобы поговорить на нерабочие темы, также они будут вознаграждены, видя, как их продуктивные усилия сплотили команду.

3. Отстающие

Иногда менеджер нанимает работника, имеющего звездное резюме и подходящий опыт, чтобы впоследствии увидеть, как его ежедневная деятельность не соответствует заявленному потенциалу. Руководитель рассчитывал, что этот сотрудник будет примером для остальной части команды, а он просто изо дня в день делает минимум в каждом проекте или задаче, которые ему поручают. И вместо того, чтобы вдохновляться предполагаемой деловитостью такого работника, другие члены команды также начинают работать хуже. А те сотрудники, которые все же продолжают трудиться с энтузиазмом, возмущаются поведением отстающего.

Читайтек также: Сон: как директорам, которые спят всего по 4-5 часов в сутки, удается функционировать и руководить многомиллионными компаниями

Если начальник уверен, что такой работник может дать компании больше, возможно, между ними возникло недопонимание. Вероятно, ежедневно выполняемая отстающим работа – совсем не то, чего он ожидал вначале. А, может быть, ему просто скучно. Стоит поговорить с отстающим, чтобы узнать, что он любит, а что ему не нравится в его работе. Возможно, для мотивации он нуждается в более перспективной деятельности, или чувствует недостаток возможностей, чтобы использовать свои навыки. Это позволит руководителю переопределить позицию сотрудника таким образом, чтобы он смог раскрыть свои способности и реализовать высокий потенциал.

*TINYРulse – программный продукт для опроса работников, принадлежащий и управляющийся TINYhr. Он предлагает еженедельные обзоры счастья сотрудников.

Автор: Андрэ Лавуа, entrepreneur.com

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подпишись на рассылку, чтобы всегда быть в курсе финансовых событий:

 Добавить меня в рассылку

Поделиться

Оставьте комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: