Как это было: история успеха WalMart

0

533

Слоган компании WalMart : «Сэкономь деньги. Живи лучше»

История знает немало примеров успешного бизнеса. Но, если углубиться в сам процесс достижения высоких результатов, то можно увидеть, насколько трудно достигать вершин. Одним из примеров успешного бизнеса, является сеть крупных супермаркетов WalMart.

В начале своей деятельности магазин был неприметным и предлагал покупателям уцененную одежду. Но спустя некоторое время он превратился в бренд, обладающий всемирно известной, самой большой сетью супермаркетов в мире. WalMart представляет собой самую крупную розничную сеть супермаркетов на территории США и в других странах. В сети есть, как маленькие магазинчики, так и огромные супермаркеты, где покупатель может приобрести все, что ему необходимо, начиная электроникой и заканчивая продуктами питания. Так в чем же заключается секрет масштабного успеха торговой сети, который длится уже более полувека?

С чего все начиналось?

Основатель компании WalMart Сэм Уолтон делал свои первые шаги в мире бизнеса, будучи еще 27-летним молодым человеком. Благодаря его богатому тестю, он взял кредит на $20 тыс. и занял еще $5 тыс. у своих родственников. Так, имея определенный капитал, он вместе со своей супругой взял помещение в аренду, и открыл небольшой магазинчик на основе франшизы Ben Franklin. Стоит отметить, что деятельность предприятия была весьма успешной. Первый год деятельности магазин принес $105 тыс. дохода, следующий год – $140 тыс., а на третий уже — $175 тыс. Благодаря этому опыту, Сэм протестировал много техник, которые и повлияли на успех его будущего проекта WalMart. Он предлагал товары дешево, закупал их только у производителей, не сотрудничал с  посредниками, магазин работал дольше в выходные дни и на праздники. Спустя пять лет, Ben Franklin занял позицию лидера по количеству продаж среди всех остальных магазинов такого типа. Но Сэм не останавливался на достигнутом.

image002

Эволюция логотипа WalMart

Он переехал со своей семьей в маленький городок Роджерс и открыл там магазин Walton’s Five and Dime. В первый год работы, прибыль составляла $32 тыс. С 1962 года торговые точки начали открываться стремительными темпами в штате Арканзас. Затем и в других регионах США. Уолтон предпочитал использовать стратегию низких цен, устанавливая стоимость на товары ниже, нежели у конкурентов. Акцент делался на больших объемах продаж.

Читайте также: Бизнес-модель Procter&Gamble: ничто не идеально

Одним из самых любимых дел владельца сети было посещение магазинов-конкурентов. Он тщательно изучал, анализировал, оценивал новые идеи и делал свои выводы. Вначале его магазины были маленькими, и он мечтал об огромных супермаркетах. Но проблема заключалась в том, что земля в городе, которая требовалась для открытия большой площади, была слишком дорогой. Но Сэм не терял надежды и думал, как ему реализовать задуманное. В конечном итоге, он нашел выход из ситуации — открывать большие супермаркеты на окраине маленьких городишек. Аренда земли  там стоила на порядок ниже, чем в городе, да и оплата труда обходилась дешевле. Так и начала развиваться торговая мировая сеть WalMart. Спустя 13 лет количество магазинов серии перевалило за сотню.

image005

Когда компании исполнилось 25 лет, количество магазинов насчитывало 1200. С 1990 года начали открываться точки присутствия в других странах — Бразилии, Аргентине, в 1999 году о данной сети узнали и в Великобритании. Кстати, Сэм всегда относился к бизнесу крайне расчетливо. Почему магазины называются WalMart? Потому что название состоит из малого количества букв, а это означает, что за вывеску нужно платить меньше. Вот какова была логика владельца.

Принципы работы Сэма Уолтона

За время своей деятельности Сэм выработал определенные принципы, которые помогли ему достичь успеха:

  • Сотрудников компании он называл «партнерами»;
  • Он всегда старался сделать все сегодня, а не завтра;
  • Правило «трех метров». Если сотрудник компании находится на расстоянии трех метров от покупателя, он обязан поздороваться с ним и спросить, нужна ли ему помощь;
  • Все магазины WalMart должны быть идентичны. То есть, когда покупатель попадает в торговый зал, он не должен растеряться;
  • Все секции продуктов и раскладка должны быть одинаковы во всех точках сети;
  • Одна из приоритетных стратегий основателя заключалась в снижении расходов компании. Это касалось и аренды помещений в маленьких городах и расширения торговых площадей. Между прочим, Сэм Уолтон был первым, кто внедрил идею размещения касс возле выхода из магазина. Это помогло ему обслуживать большее количество клиентов и задействовать меньшее количество обслуживающего персонала;
  • Покупатели всегда могут попасть на выгодные акции и скидки в магазинах;
  • Широкий ассортимент товаров позволяет покупателю найти то, что нужно и не ездить в другие магазины.
image008

Основатель WalMart Сэм Уолтон

Сэм Уолтон всегда был щедрым человеком, который отдавал много средств на благотворительность. Живя в маленьких городах, он знал, насколько тяжело приходится их жителям. Он часто проводил благотворительные распродажи для студентов, помогал больницам, зоопаркам, библиотекам, пожарной части, театрам.

Читайте также: Почему финансовый успех приходит не к каждому?

Основатель сети супермаркетов WalMart был самым богатым человеком в Америке, в свое время. В 1992 году он даже получил Медаль Свободы, которую вручил ему сам Президент США — Джорж Буш-старший. В этом же году, талантливого предпринимателя не стало. На момент смерти его состояние оценивалось в $58,6 млрд. Сегодня сеть супермаркетов WalMart насчитывает более 10 тыс. в 27 странах мира, где работает 2,2 млн. человек.

Рейтинги корпорации WalMart

Год Рейтинг Место
2007 «Самые дорогие бренды мира» 7
2008 «Самые дорогие бренды мира» 13
2009 «Самые дорогие бренды мира» 11
2009 «Самые большие компании мира» 3
2009 «Самые большие компании США» 2
2010 «Самые большие компании мира» 1
2010 «Самые большие компании США» 1
2011 «Самые большие компании мира» 1
2011 «Самые большие компании США» 1
2012 «Самые большие компании мира» 3
2012 «Самые большие компании США» 2
2013 «Самые большие компании США» 1
2013 «Самые большие компании мира» 2
2013 «Самые дорогие компании мира» 5
2013 «Самые значимые бренды» 9
2013 «Самые простые бренды» 14
2013 «Самые дорогие бренды мира» 18
2014 «Самые большие компании мира» 1
2014 «Самые дорогие бренды мира» 9
2014 «Самые дорогие бренды мира» 22
2014 «Бренды будущего» 39
2015 «Самые большие компании мира» 1
2015 «Самые дорогие бренды мира» 26

 

У каждой компании свои методы и секреты успеха. В случае с WalMart принципы ведения бизнеса сработали и принесли ошеломляющий эффект. Хотя для этого понадобилось приложить титанические усилия, в конечном итоге оно того стоило.

Автор: Карина Мельничук

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Подпишись на рассылку, чтобы всегда быть в курсе финансовых событий:

 Добавить меня в рассылку

Поделиться

Оставьте комментарий

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: